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アップルとソニーってサポートはどうなの?


1 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 11:07:22 ID:qx/Dam/10
やっぱりどっちも高いわけ?




2 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 11:11:14 ID:Qh0E/EO80
値段は知らんが、俺のiPod classic 120GBは再生中に曲が飛ぶ。
検査に出しても異常なしで返ってくる。apple耐久再生させてないんだろうな。
Rio gigabeat ウォークマンじゃあり得ない。俺の中ではiPod classicは欠陥品。
あ、曲飛びはまだいい方だった。ひどいとリセットかかってリンゴマーク。

対するソニーウォークマンは自作機お断りの冷たさ。



3 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 11:16:41 ID:WmV2lD7S0
どっちも期待するな




4 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 11:18:19 ID:4FMW94f40
バッテリー内臓にして交換に金を取る企業になにを期待してるんだ




5 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 11:21:44 ID:KQ9ZgmfU0
iPodの故障率はゲハなら1000スレは消費しそうなくらいの酷さ。
本体だけでなく、イヤホンの耐久性の無さは異常。





6 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 11:22:52 ID:4FMW94f40
>>5
ヘッドフォンって消耗品でしょ?

あとiPodのヘッドフォンは家電品についてくる電池みたいなもので動作チェック以上の意味はないんじゃないの?




7 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 11:26:02 ID:u2MCXi5n0
どっちも「有料で安心の保証が得られます!」みたいなコースが有るよな




8 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 11:28:26 ID:GyfYQmXu0
ソニエリのケータイで不具合が出たので修理に出したら「仕様の範囲内」で戻ってきた
マジで消え去れ糞企業





11 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 12:37:36 ID:hCxJIshI0
AppleもSONYもサポート期待して買う企業じゃねぇよ




13 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 13:34:23 ID:Zb9rT3pxP
iPodはしらねーが、iPhoneのイヤフォンは保証期間内なら即新しいのと交換してくれる
そもそも壊れるな、って話だが、まあ「サポート」はされるw

Podの方もくれるんじゃねーの? こっちは買ったこと無いからしらんけど





14 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 13:39:16 ID:fBE73KYK0
なんか大企業ほどサポートがうんこな希ガス。

ただ任天堂は神。
いとこの3歳の子がDS覗き込んでて
ゲロってしまい、液晶とかにしみ込んでヤバい事になって
修理出したら無償だった。





17 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 14:07:53 ID:OnTEaMhh0
>>14
そもそもあんまり壊れないもんな。
電車の中で豪快に落としてほぼ無傷だったときは感動したぞw




18 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 14:37:14 ID:KQ9ZgmfU0
>>14
修理にかかるコストはだれが払ってるのか?って考えれば神でもなんでもないって
わかるんだけどな。
本体やソフトの利益の中から費用を当てられてるわけで、故障させてない人が
故障した人の修理代を払わされてることになる。
分かりやすく言えば、量販店の追加保障の費用を強制的に商品価格に内包させてるってこと。

こんなことされてるのに”神対応”とか言っちゃうんだからつくづく妊娠てバカだなって思う。




21 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 14:43:06 ID:u2MCXi5n0
ソニーは金とってるんだから商品には入ってないんだろ




23 :名無しさん必死だな:2010/05/29(土) 15:25:45 ID:f6G0/uNO0
アップル サポートに外人が出てくる
ソニー  サポートが日本人で会話が成立する


この差はでかい





>量販店の追加保障の費用を強制的に商品価格に内包させてる
こう考えるとDSより安くてサポートが別料金のソニーの方がいいのかもしれないな
[ 2010/05/30 16:37 ] [ 編集 ]
どんな商品でも個人の不注意による故障は自己負担。これは基本。
任天堂は特例としてそういったケースを無償修理
というかDS全盛期なんかは修理がめんどくさいのか新品と交換してたが、
それで神対応っていうのは違うと思う。
それが当たり前になってしまったら小さい企業とかは生き残っていけなくなるし。
[ 2010/05/30 16:43 ] [ 編集 ]
>>18
量販店の追加保障の費用は、追加保障に加入した人達が払ってプールされた金の中から払われるのだから違うだろ。

追加保障に入っていない購入者が払った商品代金の中からも払われているとでも思っているのかね。
[ 2010/05/30 16:44 ] [ 編集 ]
昔からゲーム機酷使してるけどサポート使ったことないな
寿命として割り切ってる、新しい型版買う口実になるし
さっき寝落ちしてPSPを50㎝くらい上空からフローリングに落としたら電源切れて俺の30分やり直しになっちゃった
サポートは噂通りなら劣悪のままでいいから携帯機は頑丈に作ってくれ(壊れたわけじゃないけどちょっと落して電池パックのふたが外れるのはいかがなものか)
[ 2010/05/30 16:49 ] [ 編集 ]
>>23156
そうは言うが、今回に限って言えば比較対象はどちらも任天堂以上に大企業のアップルとソニーだしな
[ 2010/05/30 17:08 ] [ 編集 ]
>>23156
小さい企業にとっては迷惑かもしれないが少なくとも客にしてみれば神対応なわけだが
[ 2010/05/30 17:38 ] [ 編集 ]
SONYはヘッドフォンとイヤホン何回も直してもらってるから好き。
メーカーによってはイヤホンなんか保証書ついてないけどSONYはちゃんとついてて
断線のときも無料交換で帰ってくるからいい。
ヘッドフォンはホワイトノイズで相談したら交換してくれた。
[ 2010/05/30 17:55 ] [ 編集 ]
Appleのサポセン、一度も外国人が出た事が無いぞ?

Macは故障すると高いと聞いてたから覚悟してたけど、無償で新品の部品と取り替えてくれた。
電話口のお姉さんに、少し調子が悪いのかな?と思う箇所を相談したのだが、それについてもレポートをつけて返してくれた。

俺の中では標準以上のサポートだった。
[ 2010/05/30 18:19 ] [ 編集 ]
豚の合言葉

流石任天堂様神対応

単なるユーザー差別を神対応といってのける妊娠は本当に低学歴だなぁ
[ 2010/05/30 18:31 ] [ 編集 ]
どっちのサポートも受けた事はないが、iPhone等のバッテリーが(ユーザーで)
交換不可なのが納得出来ない。
本体交換って。
[ 2010/05/30 18:32 ] [ 編集 ]
ちょっと待て、ここはゲームブログじゃないのか
[ 2010/05/30 19:01 ] [ 編集 ]
任天堂の無料交換に目が奪われがちだけど
そもそも壊れにくいところが大きく違う気がするな。
故障しなければ修理する必要もないわけで。
アップルやソニーはどうしても壊れやすいってイメージ。
[ 2010/05/30 19:05 ] [ 編集 ]
ま、クレームの7割はキチガイじみた内容なんですけどね。
「お客様は神様だ」を勘違いした人大杉
[ 2010/05/30 19:11 ] [ 編集 ]
18がバカすぎる。あの糞高いPS3買ってアプデで壊れて15000円とられたんだよ。それにくらべりゃ神じゃねぇか。
[ 2010/05/30 19:18 ] [ 編集 ]
絶対18みたいなのがしゃしゃりでてくると思ったw
[ 2010/05/30 20:51 ] [ 編集 ]
PS2の直流抵抗が1個壊れてディスク読まなくなったときは無償で修理してくれた。
部品代何円だよwwwww
[ 2010/05/30 22:28 ] [ 編集 ]
バイオが壊れたら修理に16万かかるって騙されそうになってからソニー製品なんざ使ってない
[ 2010/05/30 23:18 ] [ 編集 ]
いくら安く売れても、サポートちゃんと出来ないと信用無くす
ちょっとぐらい高くても、故障少なくてサポートしっかりしてるなら買う
[ 2010/05/31 00:23 ] [ 編集 ]
appleは困ったら気軽にジーニアスに聞きにいけるからいい
[ 2010/05/31 12:21 ] [ 編集 ]
サポートに関しては任天堂は最高だわ
やっぱサポートも業務だとしっかり認識してるからなのかな
サポート=クレーマーみたいに思ってるのか明らかにイヤイヤやってるメーカーはホント腹立つ
[ 2010/05/31 13:35 ] [ 編集 ]
iPodは毎年買い換えるモノ
ってアップルのトップが言ってるくらいだからなw
[ 2010/05/31 18:56 ] [ 編集 ]
ソニーは言われるほど悪くないって
ちょっとネタ化してる
[ 2010/08/21 20:14 ] [ 編集 ]
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